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兢兢业业“洗出舒适”的女人花
互联网 2017-05-02

兢兢业业“洗出舒适”的女人花

——记昊盛煤业生产服务工区洗衣房班

都说男人是矿山的脊梁,在鄂尔多斯能化企业昊盛煤业有这样一个班组,她们没有显耀的光环,工作简单,甚至枯燥乏味,可她们却通过辛勤工作,热情服务,受到职工们的一致好评,她们就是“洗出舒适”的使者——洗衣房班的女工们。她们尽职尽责地坚守在洗衣房,以高度的责任感和良好的精神风貌演绎了爱岗敬业,满意服务,真诚‘十心’,节约我先行的动人事迹,谱写了一曲默默付出爱的巾帼乐章。  

爱岗敬业 播撒汗水

说起她们的岗位,平凡却不简单。每天,当人们还在熟睡时,她们忙碌的身影就出现在了洗衣房。走进洗衣房,热交换泵毫无遮拦地散发着热量,即便是在严寒的冬季,室内仍然热浪袭人。洗衣机、烘干机隆隆的机器声不断,洗衣女工们在这种嘈杂的环境下,说话都得使劲喊。每天下午四点,洗衣房的女工们都会忙得热火朝天。这个时间正赶上早中班交接、职工换洗工作服的高峰期。职工换下来的脏衣服很快就堆成了“小山”。洗衣房女工们就在这些“小山”中忙碌穿行,一边擦拭额头的汗珠,一边微笑着记录工作服号,一丝不苟履行着自己的职责。

用心服务 文明满意

在洗衣房工作必须做到心系矿工、眼明手勤。在8小时的工作时间里,每人必须完成工作服的清洗、烘干、叠整、上架程序,并要一一登记。洗衣服之前,还要仔细检查每件衣服的口袋,避免定位仪、钥匙、手表、饭卡等落在口袋里的物品进入洗衣机,影响机器正常运转,同时还要及时做好招领登记。杜爱霞在本部矿井洗衣房工作了22年。22年的工作中练就了一项绝活——听声辨人。来到内蒙古昊盛煤业仅一年多,只要听一声“取衣服了”,就能分辨出是哪个工区的哪位职工,而且职工的衣服号她也熟记在心,拿衣服总是又准又快。如果问她是如何练成的绝活,她的回答就两个字“用心”。

每每看到职工公管服破了补、补了又破,不禁让人发出这样的感慨:一线下井工人着实不易。女工们用文明优质的服务传递着对井下职工的关心。缝补工作事无具细,缺少扣子,破了小洞,开个口子是在平常不过的了,一针针一线线穿来引去只为职工能穿出舒适,不问耕耘,只求满意。

她们始终保持这样一种信念:只要大家每个人都用心去工作,这一件件干爽的衣裤,一针一线的缝补,一定能感染职工的心情,一定能让职工感受到昊盛煤业大家庭的温暖。她们在平凡的岗位上忠实地践行着:“职工的满意是大家最大追求”的服务宗旨。  

真诚奋进 平凡“十心”  

她们怀着一颗真诚的心,设身处地为职工着想。今年以来,着眼于建长效管理机制,创一流服务。洗衣房班以“创文明示范点,做安全岗标兵”为目标,整合完善了《洗衣房工作管理制度》、《洗衣工安全生产岗位责任制》等规章制度。在班组内部开展争当岗位学习标兵和优质服务竞赛活动,促先进,鞭后进,激发了班组干事创业热情。洗衣房团队坚持“工作服舒适就是硬道理”的理念,着力推行“十心”服务管理模式:微笑服务真心、对待职工贴心、安全嘱语诚心、责备委屈宽心、工作流程细心、团结职工用心、民主管理精心、制度落实上心、环境整洁舒心、防微杜渐放心。秉持这种理念,她们把简单的工作干出了不简单的成绩,在平凡的岗位上书写着不平凡的人生。  

节约我先行 降耗出实招  

为了节支降耗,洗衣房班女工们主动收集职工下架不要的破旧工作服,清洗消毒后,剪下结实柔软的部分留下。这样一来,补衣服用的布料就有了。业余时间,她们认真学习业务常识,熟练掌握洗衣机和烘干机的运行原理和操作规程,找准机器运行的节电点,在提高洗衣效率的同时,努力节约用电,洗衣机、烘干机、气泵停用时,主动切断配电箱电源,避免空机电量损耗。她们还注重对机器的保养,三天清洁一次烘干机过滤网,按规定称重添加工作服入洗衣机洗涤,避免出现机器故障。

当然,她们所干的工作也并不完美,有可能衣裤的小洞补漏了,也有故意来找茬的人,也听到一些埋怨声甚至是骂声,认为是故意不给缝补,可她们总是耐心地说明,从不与工人发生任何争持,总是用一颗为矿的安全生产服务的心,来对待一切人和事,给职工带来一次次感动。

女工们从细节做起,最大限度的维护好一线职工身着舒适工作服,使职工以饱满的热情投入到安全生产工作之中,为我矿的安全生产做出洗衣房班应有的贡献。(孙爱萍)


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