您现在的位置: 专题>七月
     一月
     二月
     三月
     四月
     五月
     六月
     七月
     八月
     九月
     十月
     十一月
     十二月
 
把服务做到极致——让青春在平凡岗位上闪光
2015-07-02

演讲视频

尊重的各位领导、各位评委:

大家好!

我叫张旭旭,现在事业发展企业综合办公室从事服务工作。今天我演讲的题目是《把服务做到极致——让青春在平凡岗位上闪光

作为医学院校临床专业的毕业生,曾经我也有过做一名白衣天使的梦想,但迫于就业压力、激烈竞争和家庭环境等各方面原因,我从事了在别人看来很普通的服务工作。这期间,我有过彷惶和失落,有过委屈和退缩,但随着工作加深,我学会了敬重自己的职业,热爱自己的岗位。坚持让我变得坚强,付出让我收获了希翼,从被动到主动,从选择到热爱,干一行、爱一行,在这个平凡的岗位上,我又找到了人生的支点。

我和同事调来事业发展企业的时候,正值企业刚刚成立,领导办公室调整、粉刷、卫生保洁等工作,再加上会议服务也是一个接着一个,每天连轴转,一天下来总是累得腰酸背疼。那个时候也想过放弃,但是看着周围的领导和同事,有时为了筹备会议,一个人干着几个人的活,就连在会议室吃着盒饭还在讨论工作,加班延点是家常便饭,而且经常工作到深夜,甚至通宵达旦……同样是繁重的工作,甚至更累更辛苦,却没有一个人有过怨言,有过退缩。处在这样的一个环境,看到身边每一个人的爱岗敬业和默默坚守,我暗暗地告诉自己,一定要坚持。一段时间下来,我逐渐懂得了工作没有贵贱之分,只是分工各有不同, 每个人都是工作不可或缺的一份子,每一个岗位都是推进事业发展的基石,需要大家每个人默默奉献,坚实支撑。

为了给大家营造一个整洁舒适的工作环境,我和同事一起认真学习办公室服务规范,钻研服务技巧,总结服务经验。比如办公桌、茶杯、电话擦拭后不能留下指印,窗台、门框、橱柜不能摸到灰尘,领导走后及时清扫,办公室定时通风透气、保持空气清新等等等等。为了提高花草成活率,大家还主动学习养植常识,亲自动手养护、修剪。为了提高服务效率和质量,大家准确把握每位领导的工作特点和生活习惯,超前准备,及时跟进,领导办公室的资料、物品按需要整理,严格实行保密要求,不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说。为了避免工作失误,我和同事互查互帮,建立了“日周旬月”多层次全方位卫生保洁制度。在今年3月份办公区域搬迁过程中,大家细心整理领导办公物品,分类编号、物归原处,实现了零丢失、零破损、零失误。

功夫不负有心人,一份耕耘必有一份收获。大家的工作逐渐得到领导认可,在做好服务的同时,我和同事还承担起了报刊信函分发、公文排版制作、公务用车管理等工作。虽然繁杂和忙碌,但我感觉充实而快乐。

记得陈总说过这样一句话:“服务是价值实现的平台,要把服务做到极致。”通过一年多的努力工作,我深深体会到这句话的深刻内涵。服务岗位虽然是普通的,也是平凡的,但爱岗敬业、无私奉献、追求卓越的道德品质和精神是崇高的。作为新一代的年轻人,充实而忙碌的工作让大家重拾了自信、学会了坚强,懂得了感恩,收获了成长。

亲爱的朋友们,只要心中有阳光,世界每天都灿烂。就让大家拿出心中的热情,奉献大家的青春,用真诚对待工作,坚守职责,最大限度寻求人生的价值,努力开创大家更加美好的明天。

我的演讲完毕,谢谢大家!(综合部 张旭旭

 
XML 地图 | Sitemap 地图