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言论类三等奖---为现代服务业发展提供人才支撑
2015-11-09

◎邢凤玲

不懂事在人为,就不懂管理。越是事业发展的紧要关头,越要有一大批视野 开阔、经验丰富的管理骨干。

在各项事业全面起步的关键阶段,在度危求进、转型升级的攻坚时期,事业 发展企业以培养锻造高素质管理团队为核心任务,全面启动“有理想、有责任、有能力、有作为、形象好”“四有一好”竞赛活动,吹响了加快推进现代服务业 发展的进军号。

该企业把管理人才培养放到战略位置,下发竞赛活动实施意见,紧锣密鼓召 开动员启动会、督导推进会,把竞赛活动作为贯穿三年的“重头戏”,作为管理人员建设的“总抓手”,作为系统工程、品牌工程来打造,有计划、有组织地教育、 培养、训练管理人员队伍,打“攻坚战”、“持久战”,倾全力打造管理人才资源,充分体现了高瞻远瞩的战略思维和科学运筹,充分展示了加快推进现代服务 业发展的决心、魄力和担当,必将在企业改革发展进程中产生重要而深远的影响。

开展“四有一好”竞赛活动是培养高素质管理人员队伍的重要载体。自事业 发展企业组建成立以来,广大员工在新班子带领下,攻坚克难,艰苦创业,营造了深化改革,加快发展,干事创业的强势氛围。但作为在原物业基础上新组建成 立的专业企业,底子薄、基础弱、条件差、困难大,尤其是通过半年多的工作实践,大家发现,各级管理人员中还不同程度存在等靠依赖、不思进取、狭隘偏见等思 想认识上的差距;常识老化、业务不精、学习创新力不强等能力危机和本领恐慌;实行落实不严、服务标准不高等管理和落实上的短板。这些问题与当前抢抓机遇,

加快推进现代服务业发展的形势极不适应,与发展提质、管理创效、产业拓展的 任务极不适应,如不尽快有效解决,必将影响阻碍企业长远发展。开展“四有一好”竞赛活动,就是要坚决克服消极因素的不利影响,扫除企业发展道路上的障 碍,通过建标准、明责任、转观念、提素质、比业绩、树形象,切实解决好管理人员队伍在思想认识、能力素质、服务意识、作风形象等方面存在的突出问题与 差距,努力打造一支信念坚定、勇于担当、务实高效、作风优良的高素质管理团队,为现代服务业长远发展储备热情高、能力强、后劲足的高素质管理人才。

开展“四有一好”竞赛活动是推动后勤服务单位转型升级、产业发展的重要 支撑。伴随着企业公益性服务和产业化运作相结合的基本定位更加清晰,必须坚持市场化、专业化、社会化发展方向,把后勤单位作为市场主体来经营,把各服 务板块当成产业来运作,积极培育现代服务业新的经济增长点,才能彻底解决后勤单位多年来沉积的矛盾和弊端,逐步实现结构优化和产业升级。面对转型升级 的考验,一味思想保守、固步自封,就会错失宝贵机遇,于战略被动。只有牢牢抓住国家推进服务业跨越发展的历史机遇,吃透用好集团企业提供的一系列政策 支撑,走好走准产业发展之路,才能赢得主动、赢得优势、赢得未来。开展“四有一好”竞赛活动,以事业理想为旗,用优良作风打底,靠实绩业绩保障,用系 统化的思维抓管理团队建设,以高尚的情操塑造人,以严明的纪律约束人,以优良的作风带动人,以明确的履责规范人,以激昂的氛围影响人,使各级管理人员 时刻保持昂扬向上的进取心,干事创业的精气神,朝气蓬勃、奋发有为、激情创业,团结带动全体员工心无旁骛干事业,一心一意谋发展,源源不断为产业发展 注入动力、增添活力,推动传统后勤服务单位由内部自我服务向为社会提供服务转变,由服务生产者向服务组织者、管理者转变,最终实现成功转型。

开展“四有一好”竞赛活动是提升服务水平、锻造服务品牌的重要保障。服 务是未来兖矿的朝阳产业,现代服务业在产业结构中的地位日益提升,核心支柱产业地位逐步确立。服务是事业发展企业最基本的功能和赖以生存的基础,企业发展步伐的大小、水平提升的高低,未来在兖矿发展中扮演什么角色,很大程度上决定于管理团队的服务意识、服务理念和服务素质。如果还抱着陈旧的服务理 念,认为服务低人一等,那么企业的所有服务产业都做不起来。面对发展现代服务业的新机遇和新挑战,企业在组建不久就全面启动“四有一好”竞赛活动,并把 2015 年作为竞赛活动的深入推进年,同时也是服务质量提升年和服务品牌建 设年,就是要抓住一切有利时机,着眼于锻造高素质人力资源结构,强化内功,更新观念,引导各级管理人员从改进工作作风、转变服务态度、规范服务行为、 提升服务形象入手,加强服务意识的训练、教育和养成,切实将服务理念根植到干部职工头脑,根植到干部职工内心深处,完善服务体系、创新服务手段,树牢 服务理念,提升整体服务功能,锻造服务品牌抢占市场,提高服务质量稳定市场,推进服务创新赢得市场,为加快推进现代服务业发展提供根本动力和保障。

伴随着集团企业发展战略纲要的颁布实施,现代服务业发展的美好蓝图正在 徐徐展开。只要大家以只争朝夕的精神和善做善成的作风,思变革、谋发展,干事创业,就一定能早日构建起面向市场、充满活力的现代服务业体系。

( 2014 年 11 月 26 日兖矿集团网)

 
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